Levertijd, verzendkosten en retourneren
Levertijd & verzendkosten
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te (laten) leveren. Bestellingen die gedaan worden, proberen wij zo snel mogelijk af te werken en te verzenden. Het kan voorkomen dat het iets langer duurt, op de product pagina staat een indicatie van de levertijden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Mocht u om wat voor reden dan ook geen bericht krijgen neem dan zelf even contact met ons op.
De productprijzen die in de webshop worden vermeld zijn (meestal) exclusief verzendkosten, de hoogte van de verzendkosten zijn afhankelijk van de lengte en het gewicht, als u het product selecteert kom de verzendprijs vanzelf naar voren. We realiseren ons dat sommige verzendprijzen hoog zijn dit komt vaak doordat het product dan per koerier verzonden wordt. Uiteraard kunt u ook uw bestelde producten gratis ophalen in Scherpenzeel
Het verzenden van lange pakketten doen we met koeriersdiensten. Wij maken een afhaal- en een bezorgafspraak. 90% van alle pakketten wordt op de juiste dagen bezorgd, maar omdat de koeriersdiensten ook weer afhankelijk zijn van hun koeriers, kunnen we een bezorgdag niet 100% garanderen.
Verzendtarieven
Pakket tot 100cm 8,50 (100cm is berekend incl. de verpakking).
pakket tussen 100cm en 170cm 14,50
Meubels en producten langer dan 170cm tot max lengte van 300cm 85,50 Deze producten worden met koerier verzonden. wordt geleverd achter eerste deur begane grond.
Meubels en producten langer dan 300cm op aanvraag.
Bedenktijd/retour
Let op: De bestelde koven worden op maat voor u gemaakt en vallen daarom niet onder het herroepingsrecht. Ze kunnen dus niet geretourneerd worden. Als de koven nog niet in productie zijn genomen, kunt u de order nog annuleren. De annuleringskosten bedragen €35,- exclusief btw en worden verrekend met een creditfactuur.
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet is wat u wenst of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar Toveren met hout zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en goed verpakt naar Toveren met hout geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag minus de verzendkosten binnen 14 dagen na het ontvangen van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Let op:
Er zijn producten die niet aan ons geretourneerd kunnen worden. Producten die niet aan ons geretourneerd kunnen worden binnen 14 dagen zijn maatwerk, op kleur gemaakte, of gepersonaliseerde stukken.